Hat bei meinem Hund überhaupt nicht geholfen
Ihr gewählter Lieferservice war leider sehr unzuverlässig. Ich habe online verfolgen können, dass meine Bestellung immer hin und her geschickt wurde ohne wirklich bei mir angekommen zu sein.
Sehr geehrte Damen und Herren! Mit der Zustellung Ihres Produktes war ich sehr unzufrieden, weil der Zusteller keine Benachrichtigung hinterlassen hat, dass er mich nicht angetroffen hat und ich das Päckchen im Paketshop in St. Wendel abholen soll. ich finde das unverschämt, weil ich das Produkt dringend gebraucht habe. Vielleicht können Sie darauf einwirken, dass das nicht mehr vorkommt. Meine Nachbarn nehmen immer gerne meine Pakete an. Mit freundlichen Grüßen Klaus Geitlinger
Kommentar fra Peticare
Hallo Es tut uns außerordentlich leid dass Sie solche Schwierigkeiten mit dem Zusteller hatten. Wir haben in diesem Fall eine offizielle Beschwerde beim Zusteller eingereicht. Mit freundlichen Grüßen Team peticare
bei einem versender bezahle ich ca. 30euro zoll. bei dem etwa gleichen artikel eines anderen versenders ist die sendung zollfrei. wie ist das moeglich ?
Kommentar fra Peticare
Leider bestimmen nicht wir den Zoll, sondern der Zoll bestimmt den Zoll. Über die jeweiligen landesüblichen Zollverordnungen informieren sie sich bitte in Ihrem Land. Team peticare
Päckchen wird mit DPD versendet, die nicht dazu in der Lage sind das Packerl selbständig beim Nachbarn abzugeben. Bei der ersten Lieferung klappte das reibungslos, warum kann ich nicht den Zulieferer selber raussuchen. Da ist ja DHL schneller. Mfg Ursula Hoisl
Kommentar fra Peticare
.. da müssen wir DPD als Logistikpartner mal verteidigen. In über 98% aller Bestellungen die bis 13:00 Uhr bei uns bestellt werden, liefert DPD bereits am folgenden Vormittag aus. Das schafft DHL und die Deutsche Post leider (in diesen Maßen) nicht. Team peticare Logistik
Päckchen wird mit DPD versendet, die nicht dazu in der Lage sind das Packerl selbständig beim Nachbarn abzugeben. Bei der ersten Lieferung klappte das reibungslos, warum kann ich nicht den Zulieferer selber raussuchen. Da ist ja DHL schneller. Mfg Ursula Hoisl
Kommentar fra Peticare
.. da müssen wir DPD als Logistikpartner mal verteidigen. In über 98% aller Bestellungen die bis 13:00 Uhr bei uns bestellt werden, liefert DPD bereits am folgenden Vormittag aus. Das schafft DHL und die Deutsche Post leider (in diesen Maßen) nicht. Team peticare Logistik
Ich überwies 40.70 Euro, wie auf der Rechnung angegeben, dann erhielt ich ein Mail von NANOtrens.eu, dass sie nur 28.20 Euro erhalten hätten und ich musste noch 12.50 Euro zusätzlich überweisen. Ich habe also 12.50 Euro zuviel bezahlt. Dass so viele Bankgebühren angefallen sind, kann ich mir nicht vorstellen. Die Banküberweisung erfolgte aus der Schweiz. Das Paket ist dann gut angekommen.
Kommentar fra Peticare
Hallo Die Bewertung können wir so nicht akzeptieren und wollen dies begründen. Leider haben Sie die Zahlung aus der Schweiz NICHT als SEPA-Zahlung ausgeführt. Sie haben die Zahlung als AUSLANDSÜBERWEISUNG durchgeführt und dabei fallen tatsächlich Gebühren in Höhe von € 12,50 an. Die Gebührenabrechnung haben wir Ihnen per Mail zukommen lassen. Alle Schweizer Kunden die direkt im Deutschen Shop einkaufen zahlen mit SEPA und haben daher auch keine Gebühren zu bezahlen. Sie können zukünftig auch direkt über peticare Schweiz (www.peticare.ch) in der Schweiz bestellen. Dann wird die Ware direkt aus der Schweiz ausgeliefert und Sie können auf ein Schweizer Bankkonto überweisen. peticare by NANOtrends
Habe leider mein Paket noch nicht erhalten!
Kommentar fra Peticare
Ihre Bestellung vom 13.06 wurde am 14.06. in den Versand gegeben, befindet sich bereits im Fahrzeug des Auslieferers und wird noch heute am Montag den 17.06. zugestellt. Bitte berücksichtigen Sie dass hier ein Wochenende dazwischen liegt Abteilung Logistik
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